全部商品分类
    购物车
  • 购物指南
  • 商城动态
  • 活动促销
  • 购物指南
  • 支付方式
  • 配送方式
  • 关于我们
  • 公司介绍
  • 诚聘英才
  • 售后服务
  • 关于闪购
  • 售后服务
  • 售后服务
  • 1.生源承诺:

    (1)我们秉承时尚、健康、便捷购物的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

    (2)我们承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由生源闪购承担,客户收到货物如有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明或拒签,生源闪购立即发送全新商品先行予以更换。

    (3)我们承诺通过生源闪购提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

     


    2.关于退换货:

    (1)退换货商品必须满足“不影响二次销售”原则,具体满足以下三点退换货条件:

    A.保证商品未受污损,不影响生源闪购进行二次销售(食品拆包或商品有使用痕迹等属于影响二次销售);

    B.保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒);

    C.保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、发票、赠品等的完整;

    注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,这不属于质量问题,一切以实物为准。

    (2)以下情况将不提供退换货服务:

    A.任何不符合退换货条件的商品;

    B.任何非生源闪购出售的商品;

    C.任何已使用的无质量问题的商品;

    D.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

    E.积分、优惠券等非现金的馈赠款项,在退换货时不做退款处理。


    3.退换货须知:

    (1)如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,将不予退换;

    (2)如果由于产品本身质量问题造成的退换,运费由生源闪购承担,由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货,运费由客户负责;

    (3)不接受平邮、到付和货运的方式寄回。


    【特别提示】

    (1)如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在签收前查验货品情况,快递员审核通过后,将当场给予回复。如未验货而提出返修/退换货申请或未通过审核将商品退回的,则生源闪购有权拒绝您的相关申请。

    (2)我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场告知快递员;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,生源闪购将无法受理。电子类商品如手机,相机,笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。